Dans de nombreux secteurs d’activité, tels que l’éducation, les soins de santé physique et mentale, la formation ou le travail social, les professionnel·le·s travaillent quotidiennement en contexte multiculturel. Ils et elles déploient des trésors de motivation et d’inventivité afin de gérer au mieux cette multiculturalité. Mais de bonnes intentions et du bon sens ne suffisent pas toujours. Parfois, sur le terrain, les situations de diversité créent des tensions, de l’incompréhension, de la frustration, voire de la détresse autant chez les professionnel·le·s que chez les bénéficiaires.

Cet ouvrage propose d’apporter des réponses concrètes face aux enjeux de l’intervention interculturelle. Des praticiens et des praticiennes y décrivent les difficultés rencontrées et les solutions qu’ils et elles mettent en œuvre afin de les surmonter : dispositifs d’intervention, animation, projets pilote, recherches-action, démarches de formation, etc. Afin de croiser les regards pratiques et théoriques, ces différents témoignages sont mis en perspective théorique par des spécialistes internationalement reconnus de la recherche interculturelle dans chacun des champs étudiés. Ce travail de conceptualisation permettra aux lecteurs et lectrices de procéder à des allers-retours entre savoirs pratiques et savoirs théoriques.

À propos des auteurs
Audrey Heine est docteure en psychologie sociale et interculturelle et chargée d’exercices à l’Université libre de Bruxelles. Dans le cadre de son doctorat, elle s’est intéressée aux enjeux identitaires des descendant·e·s d’immigré·e·s en Belgique. Elle travaille aussi chez Yapaka, programme de prévention de la maltraitance du ministère de la Fédération Wallonie-Bruxelles, et propose des formations pratiques sur le thème des compétences et de la communication interculturelles. Laurent Licata est, quant à lui, professeur de psychologie sociale et interculturelle à l’Université libre de Bruxelles. Ses recherches actuelles se répartissent sur deux champs d’étude : les liens entre les mémoires collectives, les identités sociales et les relations entre groupes sociaux, et les processus d’acculturation des membres de minorités culturelles, en particulier issu·e·s de l’immigration. Cet ouvrage fait partie de la collection PSY-Individus, groupes, cultures dirigée par Vincent Yzerbyt.

Ce qu'en pense la critique
Cet ouvrage rédigé sous la direction d’Audrey Heine et de Laurent Licata s’inscrit dans la perspective expérientielle qui prône une valorisation des connaissances pratiques des intervenants et qui se destine aux professionnels dans leur tâche quotidienne, afin de lever des tabous et jeter des ponts. Plutôt que de tergiverser, il apporte des réponses concrètes à partir de témoignages et d’exemples. - André Metzinger, Bruxelles Culture